Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al registrarte, acceder o utilizar el servicio provisto por Klik (en adelante "la Plataforma", accesible mediante el dominio klik.sale y sus subdominios), aceptas cumplir de manera irrevocable con los presentes Términos y Condiciones, así como con nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, debes abstenerte de utilizar la Plataforma.

2. Descripción del Servicio

Klik proporciona una solución de software como servicio (SaaS) orientada a emprendedores, marcas y comercios en el Perú. Las funcionalidades incluyen:

• Creación y personalización de catálogos digitales optimizados para smartphones.
• Gestión de productos con imágenes, descripciones, precios en Soles (PEN) y variantes (tallas, colores).
• Generación de pedidos con registro obligatorio de datos del comprador (incluyendo Documento Nacional de Identidad - DNI, nombre y WhatsApp).
• Despacho automatizado del resumen de compra hacia el número de WhatsApp oficial del comercio vendedor.
• Directorio de clientes, métricas de visitas y conversión en tiempo real.

3. Registro de Cuenta y Veracidad de Información

Para acceder a las funcionalidades de administración, el usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, precisa y actualizada:

• Debes ser mayor de edad (18 años o más) bajo las leyes peruanas para registrar una tienda.
• Eres responsable exclusivo de resguardar la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Klik se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que utilicen información falsa, identidades suplantadas o nombres de comercios registrados por terceros sin autorización.

4. Independencia de las Transacciones Comerciales

4.1. Relación entre Comprador y Vendedor: Klik actúa exclusivamente como proveedor de infraestructura tecnológica. La compraventa de productos se celebra directa y exclusivamente entre el comercio vendedor y su cliente a través de WhatsApp o los canales de pago directos coordinados entre ellos (Yape, Plin, transferencias bancarias o contraentrega).

4.2. Cero Comisiones de Intermediación: Klik no retiene fondos, no cobra comisiones porcentuales sobre las ventas ni custodia dinero de los pedidos. El 100% del valor pagado por el comprador va directo al vendedor.

4.3. Obligaciones Tributarias y Emisión de Comprobantes: Es responsabilidad exclusiva del comercio vendedor cumplir con las obligaciones tributarias ante la SUNAT (emisión de boletas de venta, facturas electrónicas y declaraciones correspondientes).

5. Suscripción, Tarifas y Período de Prueba

• Tarifa Mensual: Culminada la prueba, el acceso a la plataforma tiene un costo fijo de S/ 29.90 Soles por mes (Plan Klik), el cual otorga productos ilimitados, pedidos ilimitados y soporte prioritario.
• Cancelación: El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de configuración sin penalidades ni cobros por permanencia mínima.

6. Usos Prohibidos y Conducta del Usuario

Está estrictamente prohibido utilizar la Plataforma para ofrecer, promocionar o comercializar:

• Sustancias ilícitas, estupefacientes o medicamentos que requieran receta médica sin debida autorización.
• Armas de fuego, explosivos o artículos prohibidos por la ley peruana.
• Productos falsificados, réplicas no autorizadas o que vulneren derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Esquemas piramidales, estafas o contenido fraudulento.

Cualquier comercio que infrinja estas disposiciones será dado de baja de forma inmediata e irrevocable, sin derecho a reembolso y pudiendo ser reportado a las autoridades pertinentes (Ministerio Público / Policía Nacional del Perú).

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el código fuente, diseño visual, logotipos, marcas comerciales y arquitectura de software de Klik pertenecen a sus respectivos titulares. El usuario conserva la total propiedad intelectual sobre sus fotografías de productos, logotipos comerciales y descripciones cargadas en su tienda.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y la legislación peruana, Klik no será responsable por:

• Incumplimientos en la entrega, retrasos o defectos de los productos comercializados por los vendedores registrados.
• Disputas o reclamos monetarios entre compradores y vendedores.
• Interrupciones temporales del servicio derivadas de fallas en proveedores de alojamiento en la nube o en la red de WhatsApp / Meta Platforms Inc.

9. Modificaciones y Ley Aplicable

Klik podrá actualizar estos Términos periódicamente. Cualquier cambio sustancial será notificado con razonable anticipación en el panel de control o por correo electrónico. Estos términos se rigen e interpretan bajo las leyes de la República del Perú, sometiéndose a la competencia de los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima.

10. Contacto

Para cualquier consulta legal o aclaración sobre estos Términos, puedes comunicarte con nuestro equipo a través de soporte@klik.sale.