Atención al Consumidor

Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo dispuesto por la Ley N° 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor) y el D.S. N° 011-2011-PCM.

Plataforma Proveedora: Klik (klik.sale) • República del Perú
Razón Social: Klik Technologies S.A.C.
Plazo de Respuesta Legal: La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres y Apellidos *

Doc. *

N° Documento *

Correo Electrónico (Para envío de constancia) *

Teléfono / WhatsApp de Contacto *

Domicilio y Ciudad *

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien

Servicio SaaS KlikProducto de Tienda

Monto Reclamado (S/ PEN)

Descripción del Producto o Servicio Contratado

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Tipo de Incidencia:

Reclamo (Disconformidad con el servicio o cobro)Queja (Malestar en la atención recibida)

Detalle de los Hechos (Explica con claridad lo sucedido) *

Pedido Concreto del Consumidor (Qué solución o solicitud planteas) *

Declaro bajo juramento ser el titular del servicio o compra indicada y que los datos consignados en la presente Hoja de Reclamación son verídicos, autorizando el tratamiento de mis datos de contacto exclusivamente para la notificación de la respuesta legal correspondiente.